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Danni e problemi: controlla il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni/Articoli non restituibili: alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza ). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti invitiamo a contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico. Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.
Cambi: il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è contattarci immediatamente e restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso e ricevuto tramite posta, ti invieremo gli articoli desiderati.
Purtroppo non siamo in grado di rimborsarti le spese di spedizione sostenute per l'acquisto di un articolo. Il costo e il rischio di rispedire gli articoli sono a tuo carico. Ti consigliamo di assicurare la spedizione per evitare costi aggiuntivi o prevenire la perdita del pacco. Se abbiamo commesso un errore o se gli articoli sono danneggiati, il costo della spedizione al nostro negozio è a nostro carico. Ti invieremo un'etichetta da stampare oppure possiamo rimborsarti entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli.
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